忘了Telegram两步验证密码，有邮箱和没邮箱怎么处理？

验证码输入正确，Telegram又要一个密码，这通常是以前设置的两步验证密码。它不是短信码，也不是手机锁屏密码。想不起密码时，先确认自己手里还有没有恢复邮箱和已登录设备，这会决定接下来能走哪条路。

有可用恢复邮箱

在官方App的密码页面点击忘记密码（Forgot password），查看提示的邮箱。核对这个邮箱是否是你设置的恢复邮箱，再去收件箱和垃圾邮件中找本次恢复邮件。

按页面输入恢复信息，完成后重新设置一个能保存好的密码，并确认邮箱验证成功。邮件验证码同样只用在你本人发起的流程，不发给“帮你找回账号”的机器人。

现在登录流程要求验证的邮箱，不一定就是早年设置的两步验证恢复邮箱。看清密码恢复页面的提示，别把两种邮箱验证混成一件事。

没有邮箱，但旧手机或电脑还登录着

先保留那个会话。进入已登录设备的设置 → 隐私与安全 → 两步验证，查看忘记密码或重置的可用入口。

官方两步验证说明提供了从已登录会话发起密码重置的路径，通常带服务端等待期；文档说明该流程可以在不删除账号的情况下重置密码。是否能发起、何时能继续，以你账号里显示的时间为准。

等待期间别反复取消再重新申请，也别因为急着登录新设备，把最后一个还能用的设备退出。记录开始时间与页面写出的可继续日期，比在各个“解锁教程”里切换做法更有帮助。

没有邮箱，也没有任何已登录设备

先看当前官方流程是否还有你以前设置过、现在能够使用的验证办法。仅有手机号验证码，不表示能跳过已经存在的两步验证密码。

如果页面提供“重置账号”，必须仔细看数据删除提示。重置账号和重置两步验证密码不是一回事。 前者可能涉及删除现有账号与云端内容，然后重新开始；它不是保留全部记录的普通密码找回。

重要云聊天只有现在还能访问或以前已导出的副本才可能另行留存。没有任何访问途径时，所谓恢复工具不能凭空从你的用户名取回私人聊天。

遇到恢复邮件也收不到

确认邮箱地址提示、邮件分类、邮箱容量，以及是否在短时间内请求了多次。等待页面允许再试。邮箱已经停用，就先通过邮箱服务商的官方恢复渠道处理，不能让第三方“改后台邮箱”。

必要时通过Telegram官方支持说明账号状态：能否收登录码、是否仍有已登录设备、恢复邮箱是否可用、页面的具体提示。不要向任何人提供密码或完整验证码。

恢复后，马上把密码存到自己可信的密码管理方式中，检查恢复邮箱和设备列表。可以再按本站安全设置教程做一次账号检查，免得下一次换手机又卡在同一道门前。