小飞机只有打开App才收到消息，通知问题怎么排查？

消息时间写着半小时前，手机却在你打开小飞机的一瞬间才响。先不要把所有省电开关都关掉。用一个朋友发来的普通私聊做测试，可以分清是TG没有及时拿到消息，还是手机拿到了消息但没有提醒。

先判断范围

只有某个群不响，先点群资料查看静音；所有聊天都不响，再检查App和系统通知。只是没有声音、通知栏却有消息，与必须打开App才出现消息，也不是同一种情况。

请朋友在你锁屏时发一条文字，记下发送时间。测试期间不要把TG开在前台，这样更接近日常收通知的状态。换Wi-Fi和移动网络各试一次，看看问题是否只发生在某种连接下。

安卓按这三层检查

TG内的通知： 进入设置中的“通知与声音（Notifications and Sounds）”，确认私聊、群组等对应类型没有整体关闭。单个聊天的静音会覆盖你的日常提醒习惯，单独看一次。

系统的通知权限： 在系统设置找到Telegram应用信息，允许通知，并检查是否有单独的通知类别被设为无声、关闭横幅或锁屏显示。Android较新版本会单独询问发送通知权限，安装时拒绝过就需要在这里调整。

后台与数据限制： 查看系统是否限制TG在后台使用电池或移动数据。按当前品牌给出的后台运行设置允许必要的运行，不用把所有应用都改成无限制。你已有的网络客户端，也可能在锁屏后被系统停止，需要一起做对照测试。

没有谷歌服务的安卓设备，推送或后台连接条件可能与带完整服务的设备不同。安装来源、系统版本和后台管理都需要记录，不能简单承诺“开启自启动就永久解决”。

iPhone先看通知和专注模式

进入系统设置 → 通知 → Telegram，确认允许通知，再看锁定屏幕、通知中心、横幅和声音是否符合你的需要。

检查当前专注模式是否把TG排除，通知是否被放进定时摘要，以及该聊天是否在TG内部静音。如果只是提醒被汇总或没有声音，调整这些设置之后再测试，不必先重装。

iPhone的通知还依赖系统推送和网络连通。打开App能收消息，但锁屏完全无提醒时，可以对比另一种网络和已有网络客户端的状态。“后台App刷新”单独开着，并不能证明推送路径已正常。

测完再决定下一步

每次只改一个相关设置，锁屏后让朋友再发一条文字。连续改十个开关后即使好了，也很难知道哪项有效。电脑TG正在运行时，临时结束电脑端并再次测试，也有助于排除跨设备提醒行为的影响。

仍无法解决，保存系统版本、TG版本、安装来源、测试网络和提醒表现，向系统厂商或Telegram支持反馈。Telegram也提供通知问题说明。

需要的是只让重要频道提醒，则可以从本站教程了解静音与文件夹整理，没必要把所有通知都开回来。